1 – Informazioni Contrattuali
1.1 Informazioni Relative al Professionista
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l’operazione di proroga dei voucher, commercializzati da T-Spatium – Terme di Tabiano (nel seguito anche solo “Voucher”), da parte di consumatori effettuato a distanza, tramite rete telematica, sul sito spa.termeditabiano.it, di TST S.r.l., con sede legale in Via Filippo Cassoli 7 – 29122 Piacenza – REA PC 183700 – C. F. / P. IVA 01690800337. Per entrare in contatto con T-Spatium – Terme di Tabiano, come pure per presentare eventuali reclami e richiedere informazioni, i consumatori, oltre al sopra menzionato indirizzo, potranno utilizzare il seguente indirizzo di posta elettronica: t-spatium@termeditabiano.it
1.2 Informazioni relative ai contratti conclusi dal consumatore
Tutte le informazioni prescritte dalla normativa applicabile, o dalla natura del contratto, relative a ciascun singolo contratto concluso tramite il sito internet di Centro Benessere T-Spatium – Terme di Tabiano., incluse al solo scopo esemplificativo e non esaustivo, alle caratteristiche principali dei beni o servizi, al loro prezzo (comprensivo delle imposte), alle spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ad ogni altro costo, alle modalità di pagamento, ai tempi di consegna dei beni o di esecuzione dell’ordine, all’eventuale durata del contratto, all’eventuale durata minima degli obblighi dei consumatori, saranno specificate nel modulo d’ordine che dovrà essere accettato ed inviato elettronicamente dal consumatore, con espresso riconoscimento da parte del consumatore stesso che l’invio dell’ordine comporta a suo carico un obbligo di pagamento. Se, a causa della natura del contratto o del bene o servizio ordinato, una o più delle suddette informazioni non dovessero essere disponibili al momento della presentazione dell’ordine, il consumatore ne verrà puntualmente informato, se il prezzo non potesse essere determinato al momento dell’ordine, al consumatore sarà comunque comunicata la modalità di calcolo dello stesso; se altre spese o costi afferenti al contratto o alla sua esecuzione non potessero essere determinati al momento dell’ordine il consumatore sarà informato di tale circostanza e della possibilità che tali spese e costi gli siano successivamente addebitati.
1.3 Informazioni relative ai diritti dei consumatori
Tutte le informazioni relative ai diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, come ad esempio a solo scopo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative al diritto di recesso (quando applicabile), alla garanzia di conformità dei beni, all’eventuale assistenza post vendita, al trattamento dei dati personali, alle modalità mediante le quali procedere agli acquisti sul sito internet del professionista, saranno specificate nelle presenti Condizioni Generali, ovvero nei documenti a cui è in esse fatto riferimento e che sono accessibili dalle presenti Condizioni Generali tramite link ipertestuali.
1.4 Informazioni relative alla normativa applicabile
Tutti i contratti conclusi dai consumatori tramite il sito internet di T-Spatium – Terme di Tabiano saranno integralmente regolate dalle disposizioni che seguono e dai documenti, istruzioni e informative cui è in esse fatto riferimento, in conformità alle previsioni di cui al D.Lgs. n. 206/2005 (recante il Codice del Consumo), al D.Lgs. 70/2003 (recante norme in materia di commercio elettronico), al D.Lgs. 29/2010 (recante norme in materia di servizi nel mercato interno), e al Regolamento (UE) n. 2016/679 e al D.Lgs. 196/2003 (recanti disposizioni in materia di tutela dei dati personali). Tutto quanto non espressamente disciplinato dalle presenti Condizioni Generali e dalla legislazione sopra indicata sarà disciplinato dal Codice Civile.
2 – Impegni dell’Acquirente
Le presenti Condizioni Generali di Proroga, disponibili on line sul sito spa.termeditabiano.it , sono poste a disposizione dei consumatori i quali possono stamparle ovvero salvarle in formato digitale sulla memoria del loro computer. I consumatori dovrebbero esaminare le presenti Condizioni Generali con attenzione prima di procedere all’acquisto di Voucher sul sito del T-Spatium Terme di Tabiano. In ogni caso, prima di completare la procedura telematica di inoltro dell’ordine di proroga, le presenti Condizioni Generali sono mostrate al consumatore, e lo stesso deve procedere alla loro integrale e incondizionata accettazione tramite apposizione di un flag nella casella dedicata per poter procedere all’acquisto.
Il mancato rispetto delle tempistiche nei servizi a tempo che si basano sulla buona fede dell’acquirente (come ad esempio l’ingresso in spa da due ore) comporta l’addebito di una penale relativa al tempo aggiuntivo trascorso usufruendo il servizio.
3 – Stipula del contratto
L’ordine inviato tramite il sito internet Il T-Spatium Terme di Tabiano dal consumatore è un’offerta contrattuale che Centro Benessere T-Spatium Terme di Tabiano si riserva di accettare.
È necessario verificare se l’importo indicato per la proroga dei servizi prescelti sia corretto prima di procedere all’invio dell’ordine. Al momento dell’invio dell’ordine attraverso l’interfaccia informatica del sito, il consumatore sarà tenuto a premere un tasto virtuale che attesterà che il consumatore ha preso atto che l’invio dell’ordine e la sua successiva accettazione da parte de T-Spatium Terme di Tabiano comporterà il pagamento di un prezzo.
Il contratto si perfeziona con l’inoltro, tramite il sito, di una e-mail riepilogativa dei servizi ordinati e degli altri elementi essenziali del contratto all’indirizzo di posta elettronica indicato dal consumatore al momento dell’invio dell’ordine, tale comunicazione e-mail svolgerà la funzione di accettazione dell’ordine inviato dal consumatore.
4 – Condizioni e modalità di pagamento del Prezzo
Il pagamento è effettuato subito dopo l’ordine della proroga di un Voucher e prima della fornitura della proroga, secondo le modalità prescelte dall’Acquirente nel corso della procedura telematica, modalità che sono specificate in modo prominente nel sito internet de T-Spatium Terme di Tabiano nella schermata iniziale della procedura d’ordine. I prezzi indicati comprendono l’IVA quando dovuta.
5 – Recesso e rimborso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo l’Acquirente dispone di un periodo di 14 giorni, decorrenti dalla data di stipula o di consegna (in caso di acquisto di beni), per recedere dal contratto.
Il rimborso verrà effettuato al netto delle spese sostenute a carico del soggetto cessionario.
In caso di acquisto di un servizio senza data di prenotazione il diritto di recesso non potrà essere esercitato se nel termine concesso per l’esercizio del diritto di recesso il Voucher sia stato utilizzato.
Essendo la nostra struttura volta ad offrire un servizio integrale, con l’acquisto di una prenotazione (ingresso in spa, ingresso in piscina, etc.) comporta da parte nostra l’approvvigionamento di generi di conforto necessari a garantire una prestazione di qualità. Si tiene a precisare che la prenotazione garantirà l’accesso ai servizi forniti dalla struttura tale condizione preclude il diritto ad sospendere la prenotazione fino a data da destinarsi entro un anno dall’acquisto comunicando la disdetta almeno 24 ore prima rispetto al giorno stabilito. In ogni caso non si ha il diritto di recesso per servizi prenotati in ottemperanza alle disposizioni dell’articolo 59 codice del consumo.
L’eventuale disdetta va comunicata mediante prova certa, previa chiamata telefonica al numero 0524564130
6 – Prezzi, Condizioni e Validità della proroga
Possono essere prorogati, solo i Voucher non ancora scaduti e non ancora utilizzati. Effettuata la proroga, la validità del Voucher prorogato è estesa per un periodo di ulteriori 6 mesi oltre la data di iniziale scadenza. In caso di proroga dei Voucher, rimangono ferme, in quanto compatibili, le condizioni di utilizzabilità dei Voucher accettate in fase di acquisto dei medesimi.
Qualsiasi credito relativo a ingressi in piscina è da considerarsi scaduto nella stagione in cui vengono acquistato e non è possibile rinnovarlo per le successive.
7 – Informazioni e reclami, Garanzia di Conformità, Privacy e Guida all’Acquisto
Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo T-Spatium Terme di Tabiano potrà essere contattato agli indirizzi e recapiti specificati all’Art. 1.1 delle presenti Condizioni Generali. I beni venduti tramite il sito Web de T-Spatium Terme di Tabiano e sono coperti da garanzia di conformità in ossequio alle disposizioni di cui agli Artt. 128 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
8 – Utilizzo dei voucher
Per usufruire dei servizi di un voucher Il T-Spatium Terme di Tabiano esso deve essere consegnato dal fruitore alla reception della struttura al momento della fruizione dei servizi in esso contenuti. La prestazione del servizio avverrà solo dopo la presentazione del voucher ed in base alle disponibilità. È necessario pertanto attenersi alle norme sulle prenotazioni dove previste. Per maggiori dettagli in ordine a giorni e orari di apertura e Regolamenti vigenti in struttura è necessario consultare sul sito spa.termeditabiano.it . Salvo esplicita diversa validità impressa o scritta sui voucher, sia virtuali che ordinari, gli stessi hanno validità di sei mesi, salvo eventuali proroghe, a partire dalla data di emissione, decorso il quale decade definitivamente il diritto di utilizzare i servizi. Nessun rimborso è dovuto per i servizi non utilizzati. In caso di più servizi inclusi nel medesimo voucher questi dovranno essere utilizzati nello stesso giorno.
Essendo la nostra struttura volta ad offrire un servizio integrale, con l’acquisto di una prenotazione (ingresso in spa, ingresso in piscina, etc.) comporta da parte nostra l’approvvigionamento di generi di conforto necessari a garantire una prestazione di qualità. Si tiene a precisare che la riservazione garantirà l’accesso a tutti i servizi forniti dalla struttura tale condizione preclude il diritto ad esercitare il recesso non oltre le 24 ore prima rispetto al giorno stabilito della prenotazione.
Gli ospiti che si presenteranno sprovvisti dei documenti richiesti dalle attuali normative vigenti non avranno la possibilità di accedere all’area spa e neppure di richiedere il rimborso, il quale rimane un diritto per 14 giorni a seguito del momento dell’acquisto fino a 24 ore prima del momento dell’appuntamento.
L’eventuale disdetta va comunicata mediante prova certa, previa chiamata telefonica al numero 0524 564130
9 – Legge Applicabile
Il presente contratto sarà regolato dalla Legge italiana.